正值炎熱的7月,數(shù)以萬計的大學畢業(yè)生開始走入社會,一步一步的走向職場,如今面試對他們來說或許不是那么重要了,重要的是他們馬上就要進入一個新公司,面對他們的新領導,接下來問題就出現(xiàn)了:了解上司?你也許會覺得這聽來似乎是個不可能的任務,多棘手啊!不用急,鄭州北大青鳥的心理咨詢師幫你解析一下職場老板的心理,讓你更好的在新的職場里游刃有余。
1.上司的核心價值觀
每個上司都有自己最在意的價值觀,這些信念構成了我們每個人的內在思想基礎,所以心理學家們稱之為“核心價值觀”(core value)。這些核心價值觀不太能妥協(xié),不容易改變,所以也往往是最容易引爆我們情緒的原-因。例如有的上司在意“守時”,只要有人遲到,他就會開始跳腳抓狂;有的上司則注重“誠實”,所以一旦你言辭閃爍,他就立刻動怒開罵。此外,有人重“勤儉”,有人看“效率”等,只要多跟同事們打聽,并培養(yǎng)敏銳的觀察力,你就能找出上司的核心價值觀,并調整自己的工作態(tài)度來配合,這樣就不會產(chǎn)生“連怎么死的都不知道”的慘狀。
2.洞察上司的情緒反應
仔細打量一下上司的應對進退,什么事會讓他高興?什么事會惹他生氣?什么事會讓他焦慮?什么事又會對他產(chǎn)生壓力呢?而當他出現(xiàn)這些異常的情緒反應時,他通常的處理模式怎樣?我們每個人都有著固定的情緒處理模式,每次發(fā)作時的過程也都差不多,所以一旦能夠掌握上司的情緒反應后,下次你就知道該如何避開“臺風尾”,并且能采取更好的溝通方式,以免不慎讓對方的情緒雪上加霜。
例如你發(fā)現(xiàn)老板其實是個夜貓子,早上往往大腦仍因暖機不夠而不太靈光,這時去向他報告工作所碰到的瓶頸,就容易惹來一頓臭罵,那你當然就得熬一下,等到吃過午飯他心情好了再去報到。
3.掌握上司的溝通模式
溝通專家們發(fā)現(xiàn),我們每個人最習慣的溝通方式各有不同,所以很多時候有溝沒有通的原因之一,其實是沒能掌握到與對方溝通的最佳管道。在這方面,差一點可是差很多的,許多沖突就是由此造成。而溝通模式大致可以分成三類:
(一)視覺型
這種類型說話者的語速快,呼吸急促,并常用視覺詞匯,例如“我‘看’不出來……”等。如果上司是視覺型的溝通者,那他會喜歡閱讀書面數(shù)據(jù),所以跟他溝通工作事項時,光是口頭說明效果不彰,別忘了一定也要準備一份書面報告,好讓上司能瞧個仔細。此外,加快你的語速來配合對方,也會提升你的溝通效率。
(二)聽覺型
聽覺型的人說話速度適中,溫和而有節(jié)奏,喜歡用“聽起來……”、“傾聽……-”等字眼,例如:“這主意‘聽’起來不錯!”或是“這聽起來沒啥特別的嘛!”而你也許已經(jīng)-猜到了,這樣的上司用口頭簡報的方式來溝通,效果最佳。
(三)感覺型
說話者的語速緩慢,呼吸深長,喜歡用“感覺”、“掌握”等字眼。與感覺型的上司溝通時,情緒的氣氛營造很重要,察言觀色的功力絕不可少。話慢慢說,只要感覺對味了,事情就一定搞定。
好了,以上就是職場老板的常見心理分析,搞懂了這些,在老板面前你就不會出糗了,或許你會做得更好,深受老板的青睞呢!